共找到1418条 "智能客服知识库"相关问题
知识库介绍
您好，钉钉知识库（原团队空间）是一个由阿里巴巴自主研发的专业高效的企业知识管理平台，可用于搭建企业知识管理库和企业内部的文档协同。操作简单便捷，管理员在其中创建一个知识库后，添加成员即可多人共享，实时
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无知识库入口
您好，因产品策略调整，原路径【电脑端钉钉】-右下角【更多】-【知识库】入口已调整下线，因为点击原知识库路径，跳转到文档，与文档入口重复；若您需要找知识库入口，您可点击【电脑端钉钉】-左侧【文档】进入知
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知识库动态是什么
您好，在知识库文档/表格/脑图等上传/更新/点赞/评论等都会产生知识库动态记录；删除知识库内的文档/表格/脑图等，对应的动态记录随之删除。【温馨提示】：该动态记录暂没有条数限制。
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知识库上传文件大小
您好，目前钉钉标准版知识库中的单个文件上传大小上限为8G，钉钉专业版/专属版上限为20G，若需进一步了解钉钉专业版功能及权益，可点击此处。
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群文件如何添加到知识库
您好，目前仅支持在电脑端批量添加群文件到知识库，单次添加群文件/文件夹到知识库上限为500个。添加路径如下：【电脑端钉钉】-选择对应群聊【文件】-勾选对应文件/文件夹【添加到】-【钉钉文档】
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文档支持保存为知识库模板吗
您好，目前知识库（原团队空间）文档以及钉钉在线文档支持保存为知识库模板，具体操作路径如下：【电脑端钉钉】- 左下角【...更多】/【文档】-【知识库】-打开对应团队空间文件-左上角【文档】-【保存为模
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群知识库如何批量导入群文件
您好，群知识库支持在手机端批量导入群文件（内测中），操作路径如下：【手机端钉钉】-打开对应群知识库-【+】-【导入群聊文件】-选购对应文件导入即可温馨提示：文件夹、快捷方式暂不支持选择。
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离职员工的知识库如何设置不可见
您好，目前离职人员的知识库（原团队空间）暂不支持设置不可见。如果不需要可以让主管理员（有创建人标识）进行删除。删除路径：【手机端钉钉】-底部【第二个按钮】-【文档】-【知识库】-点击对应的知识库-【…
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如何设置服务窗智能客服
您好，智能客服有自动问答、提醒服务人员、安抚客户、欢迎语等技能；设置智能客服可参考：帮助中心—服务窗智能客服设置智能客服路径如下：1、【手机端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【工具】-【智能客服】设
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如何开启知识库智能助手
您好，开启知识库智能助手后，可自动学习当前知识库钉钉文档、PDF 文件内容，可打开智能助手向 TA 提出问题，目前内测中，现仅对部分钉钉专业版、专属版企业定向邀约，具体发布时间和计费方式请持续关注，详
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