共找到2884条 "客户管理和服务"相关问题
客户管理如何设置客户跟进记录提醒
您好，客户管理支持设置跟进记录，新建跟进记录时可在【设置下次跟进提醒】中设置提醒时间，设置完成后系统会自动在钉钉日历中新建跟进提醒的日程，从而提醒您和客户负责人进行下次跟进。您可以通过以下路径设置客户
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客户管理支持跟日程关联吗（高级客户管理）
您好，客户管理的高级版（探迹CRM）支持合同到期提醒、回款提醒设置支持和日程关联。合同/回款创建路径如下：【电脑钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【销售业务】-【合同管理】-【合同】/【回款】-【新建
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客户上限管理是什么
您好，客户管理的客户上限管理能限制成员可负责的客户数，可让宝贵的客户资源更好的被利用；操作路径如下：【电脑端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-右上角【管理后台】-【客户设置】-开启/关闭【客户上限设置
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客户管理自动答复不生效
您好，若已经在【智能客服】中编辑了知识并发布成功，在服务窗中咨询，机器人并未吐出对应的知识，回复其他。此种情况请核实：知识类目有没有绑定机器人、知识是否是已生效状态、知识有没有被删除；
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服务窗状态介绍（客户管理）
您好，客户管理内的服务窗状态有三种：1、不支持邀请：这个客户没有填写手机号码，无法关联用户，所以无法邀请他关注服务窗；2、邀请关注：这个客户填写了手机号码，但未关注服务窗，可以邀请他关注服务窗，点击邀
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服务窗是什么（客户管理）
您好，服务窗是企业的数字化官网，具备客户管理、群发消息、智能客服等能力，可满足与客户的订货、对账、咨询等业务场景。目前新增支持对组织外部展示产品、人员、服务、文章等模块，可在【手机端钉钉】-【通讯录】
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如何自定义服务登记表（客户管理）
您好，企业管理员可以通过如下路径自定义信息登记表：【电脑端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【客户管理后台】-【基础设置】-【编辑信息登记表】用手机钉钉扫码，编辑后完成即可。【温馨提示】：新创建的企业
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客户管理如何移交客户
您好，若需要移交客户管理的客户，有权限的人员可通过以下路径操作：1、【手机端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【客户】- 点击对应客户右下角【...更多】-【移交】选择对应负责人【确定】即可。2、【电
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客户管理如何分配客户
您好，客户管理的客户分配后，不支持取消分配，可以重新进行分配。操作路径如下：1、【手机端钉钉】-【工作台】-【客户管理】-【点击对应客户】- 右下角【...】-【分配】选择对应负责人【确定】即可。2、
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