您好，若提示【打印失败打印机异常】请拔插打印机连接的USB线，或者重启打印机。
1、查看P1云盒和打印机的工作状态，P1是否白灯常量，打印机是否处于就绪；
3、打印机墨盒/硒鼓是否是正版墨盒/硒鼓，没有HP标志的就是非正版墨盒，目前兼容性墨盒还不能正常使用；
4、若是PC端无法打印，确认插件是否安装，点击云打印时电脑端云打印弹窗是否有弹出，可退出安全软件后重新打印。
