您好,打卡的时候是考勤机有蓝灯或者红灯闪一下,建议您尝试断电重启,如果还是没有声音(包括启动语音:欢迎使用钉钉智能考勤机),考虑是考勤机喇叭硬件问题,您可以联系店铺售后客服换货;
若打卡的时候考勤机没有蓝灯或者红灯闪一下,您可以尝试以下措施:
1、尝试对着手指哈口气,让手指湿润些;
2、打卡时手指往考勤机上方移动,让手指完全覆盖指纹传感器;
3、以上措施无效果建议员工重录指纹,用手指指腹部位,指纹纹路是圆圈的部位。
【温馨提示】:
1、若考勤机长时间离线,可能导致打卡时没有声音,建议您重新连接网络尝试下;
2、硬件问题可以联系店铺客服退换货,购买1年内硬件质量问题免费换新或维修;
3、退换货请在故障机上标识不良现象。