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您好，个人办理的号码申诉情况如下：
（1）需找回账号已实名认证情况，可在申诉页面完成【实名认证】-输入与实名认证一致的申诉人员信息【姓名+身份证号码】，进行人脸识别后，【上传验证材料】处随机上传一张图片提交申诉即可；
（2）需找回账号未进行实名认证情况，可在申诉页面完成【实名认证】+运营商APP截图+个人申诉免责声明函进行申诉；
（3）若不方便在申诉页面进行【实名认证】，可点击【人工申诉】页面的【问号符号】-【身份证认证】-上传手持正面身份证照片（需露脸）+身份证正面+身份证反面+运营商APP截图+个人申诉免责声明函进行申诉；
【温馨提示】：申诉结果请关注短信消息，处理时间是1-3个工作日。