您好，若遇到回放无法下载，提示：回放下载失败的问题，请按照以下步骤操作：

步骤一：桌面右下角网络图标-点击鼠标右键-【打开“网络和internet设置”】-更改适配器选项-双击正在使用的WiFi或以太网-常规页面选择【属性】-取消勾选【Internet协议版本6（TCP/Ipv6）】-应用；
步骤二：修改本地网络DNS为223.5.5.5，更改完后，刷新本地DNS缓存，管理员身份运行cmd，命令行窗口输入“ipconfig /flushdns”执行；
步骤三：将系统hosts文件改为默认；
步骤四：关闭代理、VPN软件；关闭迈克菲网络防火墙；
步骤五：钉钉界面按下 Ctrl+Shift+Alt+C 快捷键，清理本地缓存数据（本地聊天记录会被删除，可重新拉取180天内的聊天记录），然后重启机器重新登录钉钉；
步骤六：在钉钉官网www.dingtalk.com 下载覆盖安装最新版本钉钉(需要非中文的英文路径)。