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您好，出现这种情况，建议您可以卸载重装；或者将钉钉清理缓存后重新登录可以恢复；
清除缓存的路径如下：
【手机端钉钉】【我的】-【设置与隐私】-【通用】-【一键清理】；
Win：【电脑端钉钉】-【左上角的头像】-【设置】- 下滑到【其他】-【清理缓存】；
mac：【电脑端钉钉】-【左上角的头像】-【偏好设置】-【高级】-【清理缓存】；
【温馨提示】：清理缓存后，聊天记录依然存在，若聊天界面没有显示，请下拉查看历史消息来获取。