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国际电话 — 数字导航键没有设置员工是接线员 为什么还可以接到电话？

您好，若这个员工为该外部联系人的负责人，不需要走IVR，会自动转交给这个员工。若不需要接外部联系人的电话可以删除外部联系人或者更换负责人即可。

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