您好，目前开启智能客服的成员默认开启聊天分组，电脑端点击头像会显示【智能客服当前组织】及【智能客服状态】，开启智能客服后不会显示聊天分组，或显示的聊天分组按钮为灰色无法点击。
若需要关闭聊天分组，可联系对应企业管理员取消，操作路径如下：
【电脑端钉钉】-【工作台】-【对应客服应用】-【通用配置】客服管理里面删除客服身份即可。
