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姓名和证件号码不匹配，如已用该证件信息办理银行卡，可尝试先绑定银行卡

您好，若在派出所更换了姓名，需要在更换姓名后的1个月到半年不等的时间才能进行个人实名认证。若您才更换了姓名，辛苦您耐心等待一段时间再尝试认证。

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