1、钉钉版本是否为最新；

2、核实主播发起直播时是否将【直播回放】关闭，若关闭，则没有直播回放视频；

3、若未关闭直播回放，请检查群直播时长是否超过1分钟，群直播时间未超过1分钟，不会有直播回放视频；

4、群直播回放是否超过12个月，超过12个月会被自动删除并且无法恢复；2023年8月1日起（逐步生效），8月1日及以后发起的直播回放存储时长调整为180天，8月1日前发起的直播回放存储时长仍然保持365天；

5、若手机端点击直播回放分享链接提示：“视频会议加载失败”，电脑端点击提示“直播仅限特定组织内成员可见”；该情况是由于该直播回放分享时选择【组织内成员可观看】，所以仅该企业的成员才能查看。

【温馨提示】：群直播回放系统默认开启保存，如不需要可以在发起群直播时关闭直播回放，关闭后就不能查看该视频回放。