您好，若无法在钉钉发起普通电话，请按照以下方法核实：

1、普通电话消耗的是自己的手机话费，请确认手机是否停机欠费；

2、手机是否允许钉钉使用您的通话功能，不同手机型号设置允许使用通话功能的路径不同，建议自行查找自己的手机是在哪里设置；

3、请核实组织成员电话号码是否被管理员设置隐藏(号码隐藏的情况下可以拨打办公电话，不可拨打对方普通电话)；

4、核实成员所在部门是否有设置部门隐藏（部门隐藏情况下不支持给对方发DING/拨打任何类型）。

管理员排查号码隐藏路径：

1、【手机端钉钉】-【通讯录】-【管理】-【成员与部门】-【编辑员工信息】-【号码隐藏】；

2、【管理后台oa.dingtalk.com】-【通讯录】-【成员管理】-【点击对应成员】-【号码隐藏】；

3、统一设置企业全员手机号码可见模式设置方式为： 管理员在【手机端钉钉】-【通讯录】-【管理】-【安全中心】-【手机号码查看设置】。