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您好，若云打印失败：
1、判断P1云盒和打印机的工作状态，P1是否白灯常亮，打印机是否处于就绪，打印机型号是否支持；
2、提示打印失败、云打印时弹窗有没有出来、打印机本地能否工作；
3、打印机墨盒/硒鼓是否是正版墨盒/硒鼓，没有HP标志的就是非正版墨盒，目前兼容性墨盒还不能正常使用；
4、如果是PC端无法打印，检查云打印插件是否安装，点击云打印时电脑端云打印弹窗是否有弹出，可退出安全软件后重新打印。
【温馨提示】：有打印机质量或故障问题，可以拨打对应打印机厂商服务热线咨询：惠普（HP）服务热线：400-88566162/800-82066162，周一至周日9：00-18：00 法定节假日除外。