您好，若邮件或邮箱附件无法打开，请按以下方式排查：
1、建议核实下网络是否正常；
2、建议核实钉钉版本是否最新；
3、建议退出重新登录下；
4、核实附件是否过大，建议下载本地后进行查看；
5、若以上方式操作均无法打开，请提供相关资料反馈核实。
