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您好，若打印机支持彩色打印，但打印结果仍为黑白色是因为：
1、当打印本地文件时，只需在系统本身打印的弹窗界面，修改色彩模式为【彩色打印】，再点击“打印”按钮，启动钉钉云打印同时选择【彩色打印】输出即可。
请参见如下图片关于WIN系统及MAC系统的设置页面引导：
2、【手机端钉钉】-【工作台】-【智能云打印】-【设备管理】-【点击设备】-【配置打印参数】选择纸张大小、单双面、黑白/彩色。
3、您本地打印时先调起的系统打印选项默认设置为了【黑白打印】，钉钉云打印参数设置失效。
【温馨提示】：
双面/单面问题处理方法：请核实【电脑控制面板】-【设备】-【打印机】-【选择打印机】-【管理-【打印机属性】-【高级】-打印默认值设置的是否正确。